OC&C hilft dem öffentlichen Sektor, die nächste Generation von (Kunden-) Service zu erreichen.
Unsere Empfehlungen haben immer den Kunden im Fokus – auch wenn es darum geht, historisch höchst bürokratische Organisationen in schlanke und effiziente Service Organisationen zu transformieren. In diesen Übergangsprozessen arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen und stellen sicher, dass alle wichtigen Stakeholder und Beteiligten jederzeit voll integriert sind, um eine möglichst hohe Akzeptanz zu schaffen. OC&Cs globale Präsenz hilft dabei, unseren Kunden eine gewinnbringende Kombination aus internationalen Projekterfahrungen und detaillierten lokalen Kenntnissen bieten zu können.
Unsere Erfahrung erstreckt sich von Strategie und Entwicklung politischer Maßnahmen für Regierungen, nationale und lokale Ministerien sowie regierungsnahe und Non-Profit Organisationen, insbesondere:
- Service- und Prozessverbesserungen
- Beschaffungs- und Kostenoptimierung
- Organisatorische Neuausrichtung und Restrukturierung
- Performance Management und Verbesserung
- Vorbereitung von Public-Private-Partnerships (PPP)
- E- Government
- Change Management Programme